Google Haritalar, dünyanın en büyük doğrulanmış yerel işletme veri tabanıdır. Doğru sorgu mantığını kurduğunuzda, satış ekibinizin haftalarca uğraşacağı liste çalışmasını dakikalar içinde tamamlayabilirsiniz. Bu rehberde hedef kitleyi tanımlamaktan listeyi CRM’e aktarmaya kadar tüm süreci adım adım anlatıyoruz.
Hedef kitlenizi net bir sorguya dönüştürün
İyi bir lead listesi, iyi bir tanımla başlar. “Küçük işletmeler” gibi geniş ifadeler yerine, arama motorunun anlayacağı üç bileşene inin: sektör, konum ve nitelik. Örneğin “İstanbul Kadıköy diş kliniği” sorgusu, “sağlık sektörü” sorgusundan kat kat daha kullanışlı bir sonuç kümesi üretir.
Aynı sektör için farklı isimlendirmeleri de deneyin. “Diş kliniği”, “ağız ve diş sağlığı polikliniği” ve “ortodonti” aramaları büyük ölçüde farklı işletmeler döndürür; üçünün birleşimi pazarın gerçek kapsamını verir.
- Sektör: hizmet adı, ürün kategorisi veya NACE benzeri iş tanımı
- Konum: ilçe düzeyinde başlayın, şehir geneline sonra çıkın
- Nitelik: puan, yorum sayısı, web sitesi olup olmaması
Veriyi toplayın ve tekrarları temizleyin
Aramayı çalıştırdığınızda işletme adı, adres, telefon, web sitesi, puan ve yorum sayısı gibi alanlar tek tabloda toplanır. Bu noktada en kritik iş tekilleştirmedir: aynı işletme farklı yazımlarla birden fazla kez listelenebilir.
Scalino, aynı organizasyon içinde daha önce çekilmiş kayıtları otomatik olarak eler; böylece ekibiniz aynı işletmeye iki kez ulaşarak marka algısını zedelemez.
Listeyi satışa hazır hale getirin
Ham liste henüz bir satış varlığı değildir. Önce çalışılamayacak kayıtları çıkarın: telefonu olmayanlar, kalıcı olarak kapananlar, zincir markaların şubeleri. Ardından kalan kayıtları önceliklendirin.
Pratik bir önceliklendirme kuralı: web sitesi olmayan ancak yorum sayısı yüksek işletmeler dijital hizmetler için, puanı düşük ve yorum sayısı az olanlar ise itibar yönetimi hizmetleri için en sıcak segmenttir.
- Eksik telefon/web sitesi alanlarını ayrı bir sekmeye taşıyın
- Yorum sayısına göre A/B/C segmentleri oluşturun
- İlk temas kanalını segmente göre belirleyin (telefon, e-posta, ziyaret)
Listeyi CRM veya Google Sheets’e aktarın
Listenin değeri, ekibin onu kullanabilmesiyle ortaya çıkar. CSV veya Excel dışa aktarımıyla mevcut CRM’inize yükleyebilir; Google Sheets senkronizasyonuyla da her yeni aramanın sonucunu ekibin ortak çalıştığı tabloya otomatik olarak düşürebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Google Haritalar’dan lead toplamak yasal mı?
Haritalarda herkese açık olarak yayımlanan işletme bilgileri (ad, adres, telefon, web sitesi) ticari iletişim için kullanılabilir. Yine de bulunduğunuz ülkenin ticari elektronik ileti ve kişisel veri mevzuatına (Türkiye’de KVKK ve İYS) uymanız gerekir.
Bir aramada kaç işletme sonucu alabilirim?
Sonuç sayısı sektörün yoğunluğuna ve seçtiğiniz konumun genişliğine bağlıdır. İlçe bazında aramaları birleştirmek, tek bir şehir aramasından daha fazla ve daha temiz sonuç verir.