1. التعريفات
تُستخدم المصطلحات التالية في هذه الاتفاقية:
- «Scalino»: مشغّل scalino.co ونطاقاته الفرعية ومقدّم الخدمة.
- «الخدمة»: أدوات توليد العملاء المحتملين والأتمتة والتصدير والتكامل التي يقدّمها Scalino.
- «العميل»: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقبل هذه الشروط.
- «المستخدم»: الشخص المدعو إلى مؤسسة العميل والذي يصل عبر حسابه الخاص.
- «الرصيد»: وحدة الاستخدام الرقمية التي تُستهلك عند توليد العملاء المحتملين واستخدام بعض الميزات.
- «العميل المحتمل»: بطاقة نشاط تجاري مجمّعة من مصادر عامة.
2. نطاق الخدمة
Scalino منصة عبر الإنترنت تتيح لك البحث عن بيانات الأنشطة التجارية من مصادر عامة مثل Google Maps Places API وتجميعها وعرضها وتصديرها ومزامنتها مع الأنظمة المرتبطة.
يتوقف عدد الميزات وحدودها على الباقة المختارة. ويحق لنا إضافة ميزات أو تعديلها أو إزالتها، ويُعلن عن التغييرات الجوهرية مسبقًا.
يتطلب الاستخدام اتصال إنترنت مناسبًا ومتصفحًا محدّثًا على نفقتك. ولا نضمن التوافق مع متصفح أو نظام تشغيل بعينه.
3. الحساب والمسؤولية
يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة عند التسجيل. وأنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
يلتزم العميل بضمان امتثال المستخدمين المدعوين لهذه الشروط، وبإبلاغنا فورًا بأي وصول غير مصرّح به.
4. الاشتراك والأرصدة والدفع
بعض الميزات متاحة ضمن الباقة المجانية وأخرى تتطلب اشتراكًا مدفوعًا أو شراء أرصدة. وتوافق على سداد رسوم باقتك وفق الأسعار المعلنة.
تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة ما لم تقم بالإلغاء. ويمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت، ويظل الاشتراك ساريًا حتى نهاية الدورة.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار الضرائب.
- تُستهلك الأرصدة عند استخدامها وهي غير قابلة للاسترداد كقاعدة عامة.
- قد يكون للأرصدة تاريخ انتهاء بحسب الباقة.
- لا يمكن تحويل الأرصدة إلى حسابات أخرى أو استبدالها نقدًا.
- قد تُعلَّق الميزات المدفوعة في حال تعذّر السداد.
5. الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الحساب أو عبر التواصل مع الدعم. يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية ولا تُسترد رسوم تلك الدورة.
تبقى حقوق العدول المقررة قانونًا محفوظة.
6. الاستخدام المقبول
تتعهد عند استخدام الخدمة بعدم القيام بما يلي:
- مخالفة التشريعات السارية أو حقوق الغير أو هذه الشروط.
- إرسال رسائل تجارية غير مرغوب فيها (سبام) أو اتصالات جماعية مزعجة.
- إثقال المنصة بأدوات آلية أو إجراء هندسة عكسية أو محاولة تجاوز إجراءات الأمان.
- بيع حسابك أو أرصدتك أو تأجيرها أو مشاركتها مع الغير.
- استخدام البيانات في التصنيف غير المشروع أو التمييز.
7. مصادر البيانات والتزامك بالامتثال
يجمع Scalino البيانات من مصادر عامة ولا يضمن دقتها أو اكتمالها أو حداثتها.
يتحمّل العميل مسؤولية الالتزام بجميع الأنظمة السارية، بما فيها GDPR وقواعد الرسائل التجارية، عند استخدام بيانات العملاء المحتملين.
8. تكاملات الطرف الثالث
تخضع تكاملات مثل Google Sheets وOdoo CRM لشروط مزوّديها. ولا يتحمل Scalino مسؤولية انقطاعها أو تغيّر سياساتها أو تقييد الوصول إليها.
تُستخدم بيانات الاعتماد التي تقدّمها للتكامل حصريًا لتنفيذ عمليات النقل التي تطلبها.
9. الملكية الفكرية
العلامة التجارية والبرمجيات وتصميم الواجهة والتوثيق الخاصة بـ Scalino مملوكة له ومحمية بحقوق النشر. وتمنحك هذه الشروط حق الاستخدام لا حق الملكية.
تبقى قوائم العملاء المحتملين التي تنشئها والمحتوى الذي ترفعه ملكًا لك، ونحصل على حق محدود لتخزينها ومعالجتها لتقديم الخدمة.
10. استمرارية الخدمة
نبذل جهدًا معقولًا لإتاحة الخدمة باستمرار، لكن قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو التحديثات أو أعطال مزوّدي البنية التحتية أو القوة القاهرة. ونُعلن عن الصيانة المخططة مسبقًا قدر الإمكان.
11. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فوات الأرباح أو فقدان البيانات أو توقف الأعمال.
وفي جميع الأحوال تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبالغ التي دفعتها لـ Scalino خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
12. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه عند مخالفة الشروط أو عدم السداد أو الاستخدام الذي يهدد أمان المنصة. وباستثناء المخالفات الجسيمة نرسل تنبيهًا مسبقًا قدر الإمكان.
يمكنك إغلاق حسابك متى شئت، ويُمنح لك بعد الإنهاء وقت معقول لتصدير بياناتك.
13. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط. تُنشر النسخة السارية على هذه الصفحة ويُعلن عن التغييرات الجوهرية قبل سريانها. ويُعد استمرارك في الاستخدام قبولًا بها.
14. القانون الواجب التطبيق والتواصل
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية، وتختص محاكم إسطنبول بالنظر في النزاعات.
للاستفسارات المتعلقة بهذه الاتفاقية: scalinoco@gmail.com