1. Ámbito y responsable del tratamiento
Esta política cubre todos los servicios prestados a través de scalino.co y sus subdominios. El responsable del tratamiento es el equipo que opera Scalino.
Se aplica a titulares de cuenta, miembros invitados a una organización y visitantes de nuestro sitio web.
2. Información que recopilamos
Solo recopilamos los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico, país, sitio web y contraseña cifrada.
- Datos de organización: nombre de la organización, miembros del equipo y sus roles.
- Datos de uso: búsquedas, volumen de leads generados, ajustes de automatización, movimientos de créditos y registros de actividad.
- Datos de leads: nombre, dirección, teléfono, sitio web, puntuación y número de reseñas obtenidos de fuentes públicas (fichas de Google Maps).
- Datos de integración: información de conexión y autorización de las cuentas de Google Sheets u Odoo CRM que conectes.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo, idioma y registros de error.
3. Finalidades y bases legales
Tratamos tus datos para crear y gestionar tu cuenta, prestar el servicio de generación de leads, controlar el uso de créditos y suscripciones, atender el soporte, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales.
Nuestras bases legales son la ejecución del contrato, el interés legítimo (seguridad y mejora), el consentimiento (marketing y cookies no esenciales) y la obligación legal.
4. Datos de leads y fuentes públicas
Scalino obtiene los datos de leads de fichas de empresa públicas mediante la API de Google Maps Places. Se trata de datos de contacto profesional; no buscamos recopilar información de la vida privada.
Las listas que generas pertenecen a tu organización. Eres responsable de cumplir la normativa de protección de datos y de comunicaciones comerciales al utilizarlas.
7. Declaración de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Todo el tráfico se transmite cifrado con HTTPS/TLS.
- Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano; se guardan con hash en la infraestructura de autenticación.
- La base de datos aplica reglas de acceso a nivel de fila para que cada organización vea solo sus datos.
- Las claves de integración y credenciales de API se guardan cifradas y no se vuelven a mostrar en la interfaz.
- Las acciones administrativas están limitadas por permisos según rol y quedan registradas.
- Nuestra base de datos cuenta con copias de seguridad automáticas periódicas.
8. Tus responsabilidades
La seguridad de la cuenta es responsabilidad compartida. Usa una contraseña única y robusta, no la compartas, concede a tu equipo solo los permisos necesarios y avísanos ante cualquier anomalía.
Si detectas un acceso sospechoso o una vulnerabilidad, comunícalo a scalinoco@gmail.com.
9. En caso de incidente de seguridad
Si detectamos un acceso ilícito a datos personales, investigamos sin demora, protegemos las cuentas afectadas y notificamos a los usuarios y autoridades en los plazos legales.
10. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla, los datos personales se borran o anonimizan en un plazo razonable; los registros con obligación legal de conservación se mantienen el tiempo exigido.
11. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores de alojamiento y API pueden operar servidores fuera de tu país. En ese caso, la transferencia se realiza en la medida necesaria y con las garantías exigidas por la normativa.
12. Tus derechos
Conforme al RGPD y normativas equivalentes puedes:
- Saber si tratamos tus datos y solicitar acceso a ellos.
- Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento y la portabilidad.
- Retirar el consentimiento y oponerte a las comunicaciones comerciales.
13. Privacidad de menores
Scalino es un servicio B2B y no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminamos.
14. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se comunican en la plataforma o por correo, y la versión vigente siempre está en esta página.
Para cualquier consulta de privacidad o seguridad: scalinoco@gmail.com