1. Definiciones
En este contrato se emplean los siguientes términos:
- «Scalino»: operador de scalino.co y sus subdominios y proveedor del Servicio.
- «Servicio»: las herramientas de generación de leads, automatización, exportación e integración de Scalino.
- «Cliente»: la persona física o jurídica que acepta estos términos.
- «Usuario»: la persona invitada a la organización del Cliente que accede con su propia cuenta.
- «Crédito»: unidad digital de uso consumida al generar leads y usar ciertas funciones.
- «Lead»: ficha de empresa recopilada de fuentes públicas.
2. Alcance del Servicio
Scalino es una plataforma en línea que permite buscar, recopilar, listar, exportar y sincronizar datos de empresas de fuentes públicas como la API de Google Maps Places.
El número y los límites de funciones dependen de tu plan. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones; los cambios relevantes se anuncian con antelación.
El uso requiere conexión a internet y un navegador actualizado, a tu cargo. No garantizamos compatibilidad con un navegador o sistema operativo concreto.
3. Cuenta y responsabilidad
Debes facilitar información veraz, actual y completa al registrarte. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta.
El Cliente debe asegurar que los usuarios invitados cumplan estos términos y notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado.
4. Suscripción, créditos y pago
Algunas funciones están incluidas en el plan gratuito y otras requieren suscripción de pago o compra de créditos. Aceptas pagar las tarifas de tu plan según los precios publicados.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación. Puedes desactivar la renovación automática cuando quieras; la suscripción sigue activa hasta el final del periodo.
Salvo indicación en contrario, los precios no incluyen impuestos.
- Los créditos se consumen al usarse y por regla general no son reembolsables.
- Los créditos pueden tener fecha de caducidad según el plan.
- Los créditos no son transferibles ni canjeables por dinero.
- Si un pago falla, las funciones de pago pueden suspenderse.
5. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de cuenta o contactando con soporte. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso y las cuotas de ese periodo no se reembolsan.
Se respetan los derechos de desistimiento previstos por la ley.
6. Uso aceptable
Al usar el Servicio te comprometes a no:
- Infringir la normativa aplicable, los derechos de terceros o estos términos.
- Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) ni comunicaciones masivas abusivas.
- Sobrecargar la plataforma con herramientas automáticas, aplicar ingeniería inversa o eludir medidas de seguridad.
- Vender, alquilar o compartir tu cuenta o tus créditos con terceros.
- Utilizar los datos obtenidos para perfilado ilícito o discriminación.
7. Fuentes de datos y tu deber de cumplimiento
Scalino recopila datos de fuentes públicas y no garantiza su exactitud, integridad ni actualidad.
El Cliente es responsable de cumplir toda la normativa aplicable, incluidos el RGPD y las normas de comunicaciones comerciales, al usar los datos de leads.
8. Integraciones de terceros
Integraciones como Google Sheets y Odoo CRM se rigen por los términos de sus proveedores. Scalino no responde por sus caídas, cambios de política o restricciones de acceso.
Las credenciales que facilites para una integración se usan únicamente para realizar las transferencias que ordenes.
9. Propiedad intelectual
La marca, el software, el diseño de la interfaz y la documentación de Scalino le pertenecen y están protegidos por derechos de autor. Estos términos otorgan un derecho de uso, no la propiedad del software.
Las listas de leads que generas y el contenido que subes siguen siendo tuyos. Recibimos un derecho limitado para almacenarlos y tratarlos con el fin de prestar el Servicio.
10. Disponibilidad del Servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores o fuerza mayor. El mantenimiento planificado se anuncia cuando es posible.
11. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio.
En todo caso, nuestra responsabilidad total se limita al importe abonado a Scalino en los doce meses anteriores a la reclamación.
12. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar tu cuenta en caso de incumplimiento, impago o uso que amenace la seguridad de la plataforma. Salvo incumplimientos graves, avisamos previamente cuando es posible.
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Tras la terminación dispondrás de un plazo razonable para exportar tus datos.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publica en esta página y los cambios relevantes se anuncian antes de su entrada en vigor. Seguir usando el Servicio implica su aceptación.
14. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Türkiye y los tribunales de Estambul son competentes para resolver disputas.
Para consultas sobre este contrato: scalinoco@gmail.com